Телефон
Корзина Пока пуста

Условия возврата товара

Мы в vkontakte

Политика возврата товара

Уважаемые покупатели!

Просим вас внимательно ознакомится с описанием и характеристиками товара на нашем сайте. Если у вас есть вопросы, смело задавайте их нашим менеджерам!

При получении товара обязательно проверяйте комплектацию и внешний вид. Претензии по товару принимаются исключительно в присутствии курьера!

Купленный товар возврату и обмену не подлежит, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года №2300-01 (в редакции Федерального Закона от 09.01.199. №2-Ф3; от 17.12.1999 №212-Ф3), товары для личной гигиены, (в том числе подушки для кормления, беременных), возврату и обмену не подлежат.

Согласно ГОСТу №17037-85 подушки для новорожденных и кормления, подушки для беременных входят в ряд «Бельевое изделие», а значит, попадают в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (п. 5 в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

В случае же обнаружения неисправностей покупатель вправе обменять товар на аналогичный или вернуть товар с компенсацией денежных средств. Для этого нужно в течение 14 дней после покупки связаться с нами по телефону +7(495)133-71-87 или написать на почту mama-relax@yandex.ru. Прием товара и выдача денежных средств осуществляется по адресу: Москва, ул. Новодмитровская, д. 5а,стр. 3,м. Дмитровская 

Возврат денежных средств за покупку товара осуществляется в следующих случаях:
1.    Заказанный клиентом товар отличается от фактически поставленного;
2.    Товар ненадлежащего качества (п. 2 ст. 475 ГК РФ), который не обладает заявленными в описании характеристиками, что ухудшает его потребительские свойства;
3.    Обнаружена некомплектность товара.

Порядок предъявления претензий и регламент возврата денежных средств

В случае выявления несоответствия количества и/или качества товара, покупатель обязан поставить поставщика в известность об этом непосредственно в момент получения товара. Для этого необходимо связаться с менеджером указанным выше способом и следовать его дальнейшим инструкциям. Необходимо иметь при себе документы, подтверждающие приемку и оплату товара – кассовый чек, товарная накладная.

Если покупатель произвел оплату по безналичному расчету, возврат осуществляется по безналичному расчету. При оплате наличными денежные средства будут возвращены наличными. Возврат денежных средств производится в течение 3 недель. Для установления более точного срока возврата денежных средств необходимо связаться с менеджером.

Все нестандартные ситуации решаются в особом порядке после детального обсуждения с менеджером.

Мы в соц сетях : 

  

 

Принимаем к оплате:

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ЗВОНИТЕ!